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En parcourant notre site www.chevous.ca ou en effectuant un achat, vous acceptez l’ensemble des règles et politiques décrites ci-dessous. Si vous avez des questions, notre équipe est là pour vous aider : info@chevous.ca.

1. Accès et utilisation du site

Le site, les services, et tous les outils disponibles sur chevous.ca sont mis à votre disposition par Chévous inc., pour un usage personnel, non commercial, et dans le respect des lois en vigueur.
Toute utilisation abusive, tentative de fraude ou collecte de données automatisée est interdite.
Nous nous réservons le droit de limiter ou d’interrompre l’accès au site à tout moment, sans préavis, si l’utilisation n’est pas conforme à nos conditions.

2. Âge et responsabilité

En commandant sur notre site, vous confirmez être majeur(e) dans votre province ou disposer d’un consentement parental.
Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants (mot de passe, compte) et de toutes les actions faites via votre compte.

3. Informations sur nos produits et services

Nous faisons tout notre possible pour présenter les produits, leurs prix et leurs caractéristiques avec exactitude. Des erreurs, omissions ou changements sont toutefois possibles (modèles, couleurs, prix, disponibilité).
Les photos sont à titre indicatif : les couleurs peuvent varier selon les écrans.
Les prix sont affichés en dollars canadiens, hors taxes et frais de livraison ou d’assemblage.

4. Commande et paiement

Toute commande passée en ligne est soumise à acceptation et à validation par Chévous.
Nous nous réservons le droit d’annuler une commande (rupture de stock, erreur de prix, suspicion de fraude, etc.) et nous vous en informerons rapidement.
Les paiements sont traités de façon sécurisée via Shopify et nos partenaires de paiement. Chévous ne conserve jamais vos données de carte bancaire.

5. Livraison, retours et garanties

Consultez notre politique de livraison et notre politique de retour pour tous les détails sur les délais, conditions, exclusions et modalités de retour ou d’échange.
Le transfert de propriété a lieu dès que la marchandise quitte notre entrepôt ou magasin.
Pour toute demande liée à la garantie, contactez-nous directement : nous ferons notre maximum pour régler la situation rapidement.

6. Protection de vos renseignements personnels

La confidentialité de vos données est primordiale. Vos informations sont utilisées uniquement pour traiter vos commandes et améliorer votre expérience chez Chévous.
Pour tout savoir sur la collecte, l’utilisation et la protection de vos renseignements, lisez notre politique de confidentialité.
Conformément à la Loi 25 du Québec, vous pouvez demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos données personnelles en tout temps.

7. Propriété intellectuelle

Tous les textes, photos, vidéos, graphismes et logos du site sont la propriété exclusive de Chévous inc. ou de ses partenaires, et ne peuvent être copiés ou utilisés sans notre autorisation écrite.

8. Liens et contenus de tiers

Certains liens peuvent vous diriger vers des sites externes : Chévous n’est pas responsable du contenu, de la sécurité ou des pratiques de confidentialité de ces sites.

9. Limitation de responsabilité

Nous mettons tout en œuvre pour que l’information du site soit fiable et le service, accessible. Cependant, Chévous ne pourra être tenu responsable d’un préjudice ou dommage résultant de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser le site, sauf si la loi l’impose.
Certaines garanties légales, notamment au Québec, restent applicables et ne peuvent être exclues.

10. Modifications et acceptation des conditions

Les présentes conditions peuvent être modifiées à tout moment : la version à jour sera toujours disponible sur cette page.
L’utilisation continue du site après un changement vaut acceptation des nouvelles conditions.

Coordonnées et service client

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Chévous inc.
515, boul. du Curé-Labelle, Laval, QC, H7P 2P5
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